ERPシステムはソフトウェアシステムではありません

はじめに：

ERPといえば、誰もが知っているようで知らないようなものであり、ERPシステムに対する認識も意見が分かれ、様々な誤解や誤解が生じています。

ERPシステム自体が非常に複雑で専門性の高い大規模なプロジェクトであること。今回の話は、ERPシステム導入時のよくあるジレンマを深く、わかりやすく理解していただき、個人的な解決策や提案をしていただくことを目的としています。

そもそもERPシステムとは何ですか？

ERPの前身

ERP 開発の歴史を振り返ると、約5つの段階を経ています。

第一段階：

在庫管理。主な内容は、材料の保管管理、材料の在庫管理、材料の在庫戦略管理です。

第二段階：

素材企画管理。 主な内容は、生産計画、調達計画、材料在庫量の統合です。

第三段階：

製造資源計画管理。すなわちMRPII。主に資材所要量計画とキャパシティ分析の統合が行われます。 材料管理、機器管理、能力分析、人的資源分析などです。

第四段階：

エンタープライズリソースプランニング管理。つまり、ERPです。主に製造リソースプランニングと財務システムの統合、より顧客管理、サプライチェーンマネジメント、人的資源管理およびその他のビジネスシステムに拡張されています。

第五段階：

グループの遠隔操作、つまりERPの統合です。 インターネット、ビッグデータ、クラウド技術などを駆使して、大規模な、複数の産業、複数のビジネス、複数の地理的な遠隔統合制御を実現する、つまり、複数の単一の、独立したERPの “ユニット “を統合制御する。

これらの5つの段階は、中小企業の開発は、管理の改善の道を通過する必要があります、それは多くの企業が自分の管理レベルと位置の開発段階を理解していないため、盲目的にERPシステムを実装し、結果が失敗して終了することです。

ERPシステム ≠ ERPソフトウェアシステム

この2つを一緒にしてしまうことが、ERPに関する多くの人の最大の誤解です。 これはまた、企業の最大のERPソフトウェアベンダーであり、誤解を招くような、様々な障害やトラブルのERP実装は、主にこのからです。

ERPはEnterprise Resource Planningの略で、企業全体の運営管理を意味しています。 ERPソフトウェアは、ERPシステムを単純化したもので、この2つは内容と形式という哲学的なカテゴリーに属します。 2つの間の最大の違いは：ERPシステムは、企業のオペレーションシステムと人々の間の統合の高度であり、アクティブな管理であり、ERPソフトウェアは、管理ツールのセットであり、人間の使用のためのツールです。 いわゆる “インテリジェント “も “機械化 “されたプログラムです。 しかし、企業がこの2つを混同すると、より深刻な結果を招くことが多い。

まず、ERPシステムと企業のビジネスの複雑さのために常に変化している、それは、ERPソフトウェアの実装では、その結果、欲しかったERPソフトウェアを選択する企業を欺くために簡単ですが実施することはできません、あるいは失敗します。

2つ目は、ERPソフトウェアの性質が「ツール」であること。 ツールである以上、人の役割を完全に置き換えることはできません。 これを認識していない、それは、ERPソフトウェアは、すべてのビジネス上の問題を解決することができ、すべての強力であることを当たり前のように取ることは容易である。

また、ERPソフトウェアシステムの企業の柔軟な実装の実際の状況に応じていない。 企業のERPシステムは、常に客観的ですが、ERPソフトウェアは、多かれ少なかれ機能することができます。

誤解されるERPソフトウェア思考

企業のERP導入は、機能が充実しているほど良い。 ERPシステムの実装ではなく、すべての経営問題を解決するために、しかし、運用効率をスピードアップするために、管理業務を規制するために、企業は、特に自分の人的資源の現状を満たすために、自分自身を意識する必要があります、現実的な実装の目標とビジネスのニーズ。

価格は安ければ安いほどよく、相手が約束してくれればしてくれるほどよい。 価格が安ければ、相手は必ず手を抜くし、約束が現実的でなければ、必ず履行が問題になる。 最も恐ろしいのは、コスト削減のために、重大な経営上の欠陥やビジネス上の罠を隠蔽するために、その後の事業活動に危機をもたらすようなプロジェクトを行う相手です。

ソフトウェア製品の知名度は高ければ高いほど良い。 視認性が高いほど、保険料は高くなります。 ソフトウェアの機能は、品質の過不足に影響されやすい。 製品のポイントは視認性ではなく、企業経営の実情や発展段階に合致しているかどうかが重要です。

盲目的な民主的意思決定。 より多くの人々は助けにならないだけでなく、より多くの混乱を生成する可能性があります！ ERPシステムは、複雑な、専門的なソフトウェア製品であり、プロ意識は、その意思決定の鍵となります。 意思決定の選択に参加する資格があるのは、プロフェッショナルだけです。 アマチュアの強い関与が、しばしば混沌をもたらします。

ビジネスニーズは、運用レベルから直接来て、ソフトウェアの決定の選択のための基礎として。ERPシステムの専門家、体系的かつ複雑な、包括的な洗練された、断片的な要件の統合を行う必要性によって決定されます。 単に要件決定としては、本末転倒としか言いようがありません。

ERPシステム導入の成否を決める4つの要素

1．ERP導入作業の意味合いを理解し、ITプロジェクトとして扱ってはいけない

ERP導入は、単なるITプロジェクトと勘違いされることが多く、それがERP導入の失敗の大きな原因の一つとなっています。 ERPシステムでは、IT技術、ERPソフトウェアはコンポーネントの一つに過ぎません。

ERP導入システムのエンジニアリングは、次のように細分化することができます：材料コードのクリーンアップ、部品表のクリーンアップ、R＆Dの技術データと技術図面のクリーンアップ、物理的な倉庫のクリーンアップ、倉庫の材料台帳のクリーンアップ、様々な財務ベースのデータのクリーンアップ、様々なコストデータのクリーンアップ、調達要件の物理的な制御アカウントの操作、購入および販売の文書の処理、物流サプライチェーンシステムの構築、在庫戦略の開発、様々な。 ビジネスアトリビュートの定義、各種ビジネスルールの策定、ビジネス部門間のプロセスのクリーンアップ、ERPソフトウェア製品、IT技術およびハードウェア機器、ERP導入プロジェクト管理、ビジネスシステムのトレーニング、ソフトウェア機能のトレーニング、スタッフのスキルトレーニング、などです。

2．司令塔を実現するための強力なプロジェクトを選択する

ERP導入プロジェクトの総司令官候補は、ERP導入の成否を左右する重要な要素の一つでもあります。 社内公募であれ、社外公募であれ、ERPの専門家、ビジネスデコーディングの専門家、実務管理の専門家でなければならず、特にプロジェクトを確実に遂行するための鉄拳を持った能力が必要です。

第一に、導入者はERP製品の様々な機能や特徴を熟知していなければなりません。単なる知識や理解ではなく、これはERP導入を成功させるための最も基本的な要件です。

第二に、ERPの実装を必要とする企業の特定のビジネスと管理の蒸留と凝縮は、事前にこれらの専門的なビジネスの明確な分析をする必要があります、特に具体的な問題にできるようにする必要があります。 ビジネスデコーディングの専門家ではない場合は、単にリーダーシップの仕事のERP実装に有能なすることはできません。

繰り返しになりますが、ERPは厳格な管理システムです。 経営の専門家ではない場合は、ない深い経営理論は、ERPシステムの管理の本質を介して食べることができない、ERPシステムを言及しないように、最も先進的な経営のアイデアは、IT技術と企業のビジネス管理を有機的に統合されています。

最後に、実装です。 実装プロセスでは、様々な難しいビジネス上の問題が現れることが多く、解決策を推進するための鉄拳が必要になります。 プロセスのどこかに失敗があると、たとえそれが足を引っ張ったり怠けたりしていても、ERP導入プロジェクト全体に致命的な打撃をもたらします。

3．有能なERPプロジェクトチームを編成する能力

ビジネスやマネジメントに精通した中堅・草の根レベルの人材を選ぶ。 このタイプのメンバーの役割は、ERPの専門家よりも大きいです。

ERPの専門家を選ぶ。 プロジェクトチームの技術的な核となる部分です。 ビジネスパーソンやマネージャーをERPの専門家に置き換えて、ビジネスプロセスのグルーミング、責任の分担、ビジネスロジックの演算などを含むビジネス・マネジメントソリューションを開発しないことが最も重要です。

プロジェクトメンバーの機能的な役割分担が明確であること。 機能管理者とビジネス幹部は、効率的にビジネスオペレーション、プロセスの最適化とプロのビジネスソリューションを処理することができるように、ERPの専門家は、すべてのERPシステムの技術的な問題と特定のビジネスソリューションとの間のERPシステムの機能を担当しています。 “翻訳 “と “インターフェーシング “です。

最後に、チームの意思決定メカニズムとコミュニケーション・コラボレーション・メカニズムを確保すること。

4．科学的根拠と実績のある戦略的ソリューションを前提に

プロジェクトを成功させるためには、積極的なアプローチと段階的なアプローチの間で、トレードオフと選択を行う必要があります。 安全のためには、プロジェクトを徐々に、そして着実に実施することが最善です。

既存の業務に影響を与えることは避け、ERP導入を活用して、事業部の実務的な課題解決を優先的に支援するのがベストです。

導入戦略の焦点は、各ビジネスセグメントと各部門のためのプロフェッショナルなソリューションでなければなりません。 単なるERPシステム導入ソリューションではありません。

プロジェクトのファシリテーターは、あらゆる方面からの圧力に抵抗しなければなりません。特に、解決策についての異なる意見や、上司の熱心な期待、中間層の不安、草の根の恐怖など、外部からのコメント、誤解、否定的な意見などです。

強制的にアヒルを棚に追いやる。 主に強制的に関連する位置は、ERPシステムを操作するために、オンサイトの手を保持する指導は、システムの運用に精通して、一時的にデータの精度、適時性の要件を減らすことができます。 特記事項：要件を低くして、データの乱立に甘んじない。

リラクゼーションです。 強制的に導入した後は、オペレーターが新しい操作方法や新しい操作ツールを消化し、同化するための時間を与え、徐々に慣れていきます。 これは、ステップバイステップのアプローチで、比較的ゆっくりとした進歩ですが、すべてのことを考慮すると、このアプローチはより安全で、効果的で、成功しやすいものです。

基本的なシステムプロセスが安定してきた後、必須のデータの正確性と適時性を確保することで、業務をよりスムーズかつ効率的に行うことができます。

ERPシステム導入成功の判断基準

ERP導入の成功をどう判断するか、私は10のポイントがあると思います。

	判断項目
1	システムで完結できない要件は、手動でドッキングして完結させる
2	システムの機能と業務の違い、適応して完成させること
3	モジュールの機能と操作、プロセスが統合されました
4	各モジュールの担当者は、システムの機能や操作方法を熟知している
5	各モジュールのエンドユーザーのトレーニングが完了している
6	システムが正しく動作し、操作ロジックが正確であること
7	システム内のすべてのドキュメントとレポートが正確に実行される
8	マニュアル勘定は完全に廃止され、新システムはビジネスシステムの正常な運用をサポートするために使用することができます
9	システム導入されない場合と比べて、業務の効率が大幅に向上します
10	システムの欠陥や管理上の弱点は排除されないが、ビジネスシステムの正常な運用に重大な影響を与えないこと

中小企業の場合、経営基盤が比較的弱く、経験の浅いERPの最初の導入は、上記の導入結果を達成するのであれば、それは大きな成功を収めると言えるでしょう。